투벨 계정·데이터 삭제
Twovelle account and data deletion
적용 앱 / App: 투벨 (Twovelle) · com.elan.coupledate · 운영자 / Operator: 엘란 (Elan)
한국어
1. 앱에서 계정 삭제
앱에서 설정 > 계정 > 계정 삭제를 선택하세요. 보안을 위해 삭제 직전에 비밀번호를 다시 입력하거나 Google 계정을 다시 선택해 본인 확인을 합니다.
2. 삭제되는 자료
- 로그인 계정, 프로필(표시 이름 등), 기기 알림 토큰, 대기 중인 초대 코드는 즉시 삭제됩니다.
- 커플 연결에서 나가며, 상대는 공유 공간에 더 이상 접근할 수 없습니다.
- 그 커플의 공유 계획, 대화 메시지와 첨부 사진·파일, 커플 사진도 삭제됩니다.
3. 남을 수 있는 자료
- 백업과 로그에는 삭제 후 최대 30일 동안 남을 수 있습니다.
- 기기에만 저장된 개인 데이트 아이디어와 개인 일정은 서버에 없으며, 앱을 제거하거나 Android 설정에서 앱 저장공간을 지우면 사라집니다.
4. 앱을 쓸 수 없는 경우 (이메일 요청)
앱을 지웠거나 로그인할 수 없다면, 계정에 등록된 이메일 주소로 아래 주소에 메일을 보내 삭제를 요청해 주세요.
- 받는 사람: dreamnote1010@gmail.com
- 제목: 투벨 계정 삭제 요청 / Twovelle deletion request
- 확인된 요청은 30일 이내에 처리합니다.
English
1. Delete your account in the app
In the app, go to Settings > Account > Delete account. For security, the app asks you to confirm it is you right before deleting (re-enter your password or choose your Google account again).
2. What is deleted
- Your sign-in account, profile (display name and so on), device notification tokens and pending invite codes are deleted immediately.
- You leave the pair, and your partner can no longer access the shared space.
- The pair's shared plans, chat messages with their attached photos and files, and the couple photo are deleted as well.
3. What may remain
- Backups and logs may keep data for up to 30 days after deletion.
- Personal date ideas and personal plans kept only on your device are not on our servers; they are removed when you uninstall the app or clear its storage in Android settings.
4. If you can no longer use the app (email request)
If you uninstalled the app or cannot sign in, email us from the email address on your account to request deletion.
- To: dreamnote1010@gmail.com
- Subject: 투벨 계정 삭제 요청 / Twovelle deletion request
- Verified requests are handled within 30 days.